На главную

Центральная Городская Диспетчерская Служба по коммунальным услугам - 1055


I ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1. Центральная Городская Диспетчерская Служба функционирует при Территориальном Коммунально-Эксплуатационном Объединении хокимията г. Ташкент (ТГТКЭО) и является его структурным подразделением.

2. Центральная Городская Диспетчерская Служба организована в соответствии с протокольным поручением хокимията г. Ташкент от 12 сентября 2006 г. и приказом ТГТКЭО №Б-47 от 7 сентября 2006 г.

3. В своей деятельности Центральная Городская Диспетчерская Служба руководствуется законодательством Республики Узбекистан, Указами Президента, Постановлениями Правительства, Решениями хокима г. Ташкент, приказами ТГТКЭО, действующими нормативно-правовыми актами по жилищно-коммунальной сфере и настоящим положением.

4. Центральная Городская Диспетчерская Служба является самостоятельным юридическим лицом, имеет печать, штампы, счета в банке.

5. Деятельность Центральной Городской Диспетчерской Службы осуществляется за счет собственных доходов и финансовой поддержки ТГТКЭО по мере необходимости.

6. Юридический адрес Центральной Городской Диспетчерской Службы: Шайхонтохурский район, ул.Дружбы Народов, д. 1А, здание ТГТКЭО.


II ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ


7. Основными задачами Центральной Городской Диспетчерской Службы являются:

7.1. Получение заявок от населения о недостатках по жилищно-коммунальным услугам по специальной многоканальной телефонной связи 1055 и организация работ по их устранению;

7.2. Координация работы аварийных диспетчерских служб коммунальных предприятий и их районных подразделений;

7.3. Контроль за своевременным устранением аварийных и чрезвычайных ситуаций и заявок жителей;

7.4. Обеспечение получения регулярной и полной информации от районных коммунальных служб параметров теплоснабжения, газоснабжения, временных отключениях коммунальных услуг и аварийных ситуациях;

7.5. Передача подведомственным ТГТКЭО предприятиям, а также районным хокимиятам и другим смежным организациям срочных распоряжений, указаний и поручений ТГТКЭО, хокимията города и других вышестоящих органов;


III. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ


8. В соответствии с возложенными задачами Центральная Городская Диспетчерская Службавыполняет следующие функции:

8.1. Осуществляет круглосуточное дежурство в составе диспетчеров ТГТКЭО, ПО «Таштеплоэнерго», ГУПТ «Сувсоз», УП «Тошкентгаз» и ОАО «ТашГорПЭС» по утвержденным графикам;

8.2. Передача полученных заявок от населения о недостатках по коммунальным услугам на исполнение соответствующим районным коммунальным службам и хокимиятам районов по специальному номеру телефона;

8.3. Прием информации от районных служб об исполнении переданных заявок и ведение учета в соответствующих журналах;

8.4. Разъяснение населению положений, законодательства, руководящих и распорядительных документов в области коммунального хозяйства;

8.5. Обобщение и анализ полученной информации по параметрам теплоснабжения, газоснабжения, временных отключениях коммунальных услуг, авариях в инженерных сетях и их представление руководству ТГТКЭО.


КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ЦЕНТРАЛЬНОЙ ГОРОДСКОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ


9.1. Выполнение аварийно-восстановительных работ, капитального и текущего ремонтов в жилом фонде и на объектах соцкультбыта собственными силами;

9.2. Выполнение капитального и текущего ремонтов зданий, инженерных коммуникаций, профилактический ремонт и промывку системы отопления по договорам с ТЧСЖ и соцкультбытовыми организациями;

9.3. Подготовка проектно-сметной документации на ремонтные и аварийно-восстановительные работы по поручениям ТГТКЭО, заявкам ТЧСЖ и других организаций.


ДЕЙСТВИЯ ЦЕНТРАЛЬНОЙ ГОРОДСКОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ


10.1. Оповещение личного состава ТГТКЭО и руководящего состава коммунальных предприятий и организаций г. Ташкент о возникновении чрезвычайных ситуаций;

10.2. Доведение решений хокима г. Ташкент и генерального директора ТГТКЭО по вопросам ликвидации чрезвычайных ситуаций до руководителей подведомственных предприятий и контроль их исполнения;

10.3. Обеспечение управления, связи и взаимодействия сил и средств гражданской защиты, сбор и обобщение информации о выполнении мероприятий по ликвидации ЧС и представление донесения Хокиму г. Ташкент, генеральному директоруТГТКЭО.


IV. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ


11. Диспетчера Центральной Городской Диспетчерской Службы имеют право:

11.1. Требовать от коммунальных предприятий и их районных подразделений всю необходимую информацию для осуществления своей деятельности;

11.2. Проводить проверки круглосуточных дежурств аварийно-восстановительных служб на предприятиях и организациях коммунальной сферы, их укомплектованность мобильным транспортом, инвентарем и материалами;

11.3. Вносить предложения по улучшению структуры управления, оповещения и порядка взаимодействия при проведении неотложных работ по устранению аварий и других чрезвычайных ситуаций;

11.4. Организовать в пределах своей компетенции обучение и повышение квалификации диспетчеров.

12. Диспетчера Центральной Городской Диспетчерской Службы обязаны:

12.1. Во время дежурства не отлучаться от своего рабочего места. В случае необходимости оставить вместо себя работника, обладающего необходимой квалификацией;

12.2. Постоянно поддерживать связь с коммунальными предприятиями города, ежедневно 2 раза с 07:00 до 08:00 и с 19:00 до 20:00 часов принимать информацию об обстановке;

12.3. Нести административную ответственность за решение возложенных задач и выполнение функциональных обязанностей, полноту и достоверность получаемой и передаваемой информации, своевременную передачу на места распоряжений и указаний руководства и контроль их исполнения.


 V. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЦЕНТРАЛЬНОЙ ГОРОДСКОЙ ДИСПЕТЧЕРСКОЙ СЛУЖБЫ


13. Для работы в Центральной Городской Диспетчерской Службы в качестве диспетчеров предприятия поставщики коммунальных услуг - ПО «Таштеплоэнерго», ГУПТ «Сувсоз», УП «Тошкентгаз», ОАО «ТашГорПЭС» делегируют в ТГТКЭО по 8 квалифицированных работников с сохранением занимаемых должностей и заработной платы по основному месту работы.

14. Руководители коммунальных предприятий несут ответственность за квалификацию, материальное обеспечение и надлежащее выполнение должностных обязанностей делегированных работников.

15. В круглосуточные дежурства с 09:00 до 09:00 следующего дня заступают по 2 диспетчера от каждой коммунальной службы и 2 диспетчера от ТГТКЭО.

16. Руководители коммунальных предприятий контролируют исполнение в районах каждой заявки, поступившей от Центральной Городской Диспетчерской Службы.

17. Прием Центральной Городской Диспетчерской Службы заявок от населения, их передача на места и информация об их исполнении осуществляется по схеме №1.

18. Функциональные обязанности диспетчеров Центральной Городской Диспетчерской Службы определены в инструкции по приложению №2.

19. Регистрация заявок, поступающих от населения производится в специальных журналах по форме, согласно приложению №3.

20. Общее руководство Центральной Городской Диспетчерской Службы осуществляет первый заместитель генерального директора ТГТКЭО.